الشروط والأحكام

1) الأغطية

• الموقع: متجر المرشدي الإلكتروني على منصة Shopify.
• العميل: يقوم أي شخص بتصفح الموقع أو شراء المنتج.
• عملية الشراء التي تتم عبر الموقع وتشمل اختيار المنتجات وإدخال بيانات الشحن والدفع.

2) الحساب والبيانات

• قد تحتاج إلى إدخال البيانات بشكل صحيح لإتمام الطلب (الاسم، رقم الهاتف، العنوان…إلخ).
• أنت مسؤول عن بياناتك الحصرية، ولكن قد يكون هناك خطأ سبب التأخير أو الفشل في التوصيل.
• نحتفظ بحقنا في التواصل معك لتأكيد البيانات السابقة.

3) المنتجات والأسعار

• نحرص على عرض صور دقيقة للمنتجات القليلة، وتتنوع الألوان قليلًا حسب شاشة الجهاز.
• لا يمكن الالتزام بالموقع إلا لفترة قصيرة، مع الأخذ في الاعتبار الوقت المحدد للتأخر في الموعد.
• قد تسمح بعروض/كوبونات محدودة وتخضع لشروطها.

4) توافر المنتجات

• تعتمد جميع الطلبات على توافر المخزون في وقت الطلب المؤكد.
• في حالة عدم توافر المنتج بعد تجاوز الطلب لأي سبب، تم التواصل معك للمرة الرابعة أو تجاوز الإلغاء/الاسترجاع حسب التدابير المتاحة.

5) مدفوع

• تتوفر طرق الدفع حتى تصل إلى صفحة الدفع (الخروج) بما هو متاح للتسوق.
• قد يتم رفض أو إلغاء الطلب في الحالات الاشتباه وغير آمنة أو غير موثوقة للعملاء والمتجر.
• في حالة الدفع الإلكتروني، تم تخزين البيانات عبر البريد الإلكتروني المعتمد (لا يستخدم صلاحيات بتخزين بيانات البطاقة الكاملة).

6) الشحن والتسليم

• مدة الشحن:
  • القاهرة والجيزة: 3 - 7 أيام العمل.
  • باقي المحافظات: 5 – 8 أيام عمل.
• المحدود المحدد للشحن وقد اشترك بالجازات الرسمية أو شركات الضغط أو الضغط الموسمي.
• في هذه الحالة، يمكنك الوصول إلى العميل أكثر بعد محاولة القيام بذلك، يمكن أن يتم تفعيله أو إلغاء تفعيل خدمة الشحن لسياسة شركة الشحن.

7) الاستبدال والاسترجاع

يتم تنظيم الاستبدال والاسترجاع المعتمد على التخزين. [[لو عندك صفحة لاجهزة الاسترجاع والاسترجاع، ضع رابطها هنا.]]

• قد ترفض بعض الطلبات إذا كان الاستخدام غير مناسب أو ينتج تلفًا عن سوء الاستخدام أو عدم تحسين المنتج.
• المرشد المحدد بوضوح في المنتج قبل الاعتماد/الاسترجاع طبقا للسياسة.

8) إلغاء ورفض الطلب

• وأطلع للمرشدي على إلغاء أو رفض أي طلب في حالات مثل: البيانات غير مكتملة/غير دقيقة، عدم توفر المنتج، أو الاشتباه في عمليات الاحتيال.
• في حالة الإلغاء، سوف يقوم العميل والإجراءات حسب طريقة الدفع المتاحة.

9) استخدام الموقع والمحتوى

• جميع محتويات الموقع (صور/نصوص/شعارات/تصميم) مملوكة للمرشد أو مستخدمة نعمة، ولا يجوز لها أو إعادة استخدامها بدون إذن كتابي.
• يحظر استخدام الموقع أو محاولة اختراقه أو التأثير على تجربة المستخدمين الآخرين.

10) تحديد المسؤوليات

• حاول تقديم تجربة أفضل للنشرة، ومع ذلك قد تحدث أخطاء غير موجودة في التصنيفات أو الوصف أو التوافر، وسيتم تصحيحها عند اكتشافها.
• عدم المطالبة المرشدي بتحمل المسؤولية الناجمة عن الظروف الخارجية إرادتنا (قوة قاهرة، تعطّل شركات الشحن، ضرورة طارئة).

11) الخصوصية

يتم التعامل مع بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. [[ضع رابط الخصوصية هنا إن ضروري.]]

12) يشترط على الشروط

والمرشدي تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لاحق. يتم نشر النسخة المُحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث”.

13) التواصل مع