🔁 سياسة الاستبدال والاسترجاع
في المرشدي بنحرص على وضوح السياسات لضمان تجربة شراء عادلة وواضحة لكل العملاء.
📦 معاينة مع المندوب 🏬 استرجاع من الفروع ⚠️ شروط خاصة لبعض الموديلات
📌 المعاينة مع المندوب
- متاح المعاينة مع مندوب الشحن عند الاستلام.
- في حالة عدم مناسبة المنتج، يتم الاسترجاع فورًا للمندوب.
- في هذه الحالة، يتحمل العميل مصاريف الشحن فقط.
📌 الاسترجاع أونلاين
-
الاسترجاع من خلال الأونلاين فقط أو مع مندوب الشحن أثناء المعاينة.
- يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
🏬 الاسترجاع من الفروع
- غير متاح الاسترجاع من أي فرع من فروعنا.
⚠️ تنبيه هام – الموديلات السوارية:
الموديلات السوارية يتم فيها المعاينة مع المندوب للتأكيد على المقاس فقط، وبعد الاستلام غير متاح نهائيًا أي استبدال أو استرجاع.
الموديلات السوارية يتم فيها المعاينة مع المندوب للتأكيد على المقاس فقط، وبعد الاستلام غير متاح نهائيًا أي استبدال أو استرجاع.
🚚 مصاريف عدم الاستلام
| المنطقة | مصاريف عدم الاستلام |
|---|---|
| القاهرة والجيزة | 65 جنيه |
| أطراف القاهرة والجيزة | 70 جنيه |
| المحافظات | 90 جنيه |
🔁 مصاريف الاستبدال والاسترجاع
| المنطقة | مصاريف الاستبدال / الاسترجاع |
|---|---|
| القاهرة | 75 جنيه |
| أطراف القاهرة والجيزة | 80 جنيه |
| المحافظات | 100 جنيه |
✅ إتمام الطلب من خلال الموقع يُعد موافقة كاملة على سياسة الاستبدال والاسترجاع الموضحة أعلاه.